2013年9月17日——9月26日，由皇朝家私集团售后管理中心举办的“皇朝家私第一期家具维修培训班”在广州增城石滩皇朝家私工业园内圆满结束。

培训课程内容及计划由皇朝家私集团售后管理中心制定并组织实施，主要采用集中授课、现场模拟、实际操作、实物讲解的方式，对参与学员展开关于皇朝家私的服务规范、家具维修、产品知识、家具安装等方面的讲解及相关示范。

本次培训班的学员都是来自全国各地的皇朝家私经销商代表，课程主要讲解并演示了“实木和板式家具的修补”及“沙发常见问题处理和修补”两大课题。集团售后管理中心的万经理在开班仪式上陈述了本次培训班的目的及意义：培训课程可以让经销商更深入了解售后服务工作，加强对皇朝产品的进一步了解，更好的处理专卖店及顾客的问题；通过培训，皇朝意在协助经销商更方便、快捷、高效地针对相关问题进行技巧性处理，及时解决终端售后问题，进而降低经营成本，提高销量，提高皇朝品牌知名度。

↑集团售后万经理在开班仪式上发表讲话

在培训过程中，学员们认真听课，了解到了实木及板式家具刮伤、缺口、崩边、大理石划伤、产品部件封边条脱落、表面油漆磨花和细部处理不到位等问题的维修修补知识及要领；学习了关于沙发变形、沙发皮革修补的基础知识及修复方法等实用知识，对沙发皮革划伤、磨伤、破洞、调色等技巧进行了深入认知及实操。在课程知识讲解及相关实操后，为了检测学员对各种材料特性、用途掌握的熟练程度，主办方还对学员的学习效果进行了考核。学员们顺利的完成了充实的课程学习，皇朝家私集团售后管理中心给每位学员颁发《结业证书》与《服务资格证》，学员与培训老师一起留下了见证学习成果的合影。

↑老师现场教学员调色

↑学员实操练习

↑经过课程学习，学员修补的皮料前后对比

↑集团售后万经理与培训老师、学员合影留念

面对家居市场激烈的竞争，经销商只有不断加强自身行业素质才能更好应对市场挑战，给予消费者满意的配套售后服务。为了更好的服务各经销商，全面提高经销商的技术水平和服务能力，结合目前的市场需求和经销商现状，为了给经销商培养高技能人才，做好当地的维修与售后工作，皇朝家私家具维修班还会继续举办。为了给学员提供更好的培训服务，主办方建立了一个新的培训室，已经可以配合第二期培训班的开展投入使用。

悦享生活皇朝家私，我们为您的生意保驾护航，您为皇朝品牌美誉度贡献力量，我们双赢直面更多的市场挑战。